Retours & Échanges

Chez Dubois Mode, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre étiquette.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.